“最近的工作壓力有點(diǎn)大，不知道該怎么排解，心情不是很好?！薄拔覄偖厴I(yè)，對于職場環(huán)境還不熟悉，不知道怎么和同事相處?！薄昂图依锶唆[了一點(diǎn)矛盾，不知道怎么處理，想請您支個招?！薄谀先A期貨股份有限公司，常有員工走進(jìn)企業(yè)的心理咨詢室，或談工作，或談生活。

是什么原因讓一家企業(yè)開設(shè)了心理咨詢室呢？

一對一溝通咨詢　了解員工訴求

開設(shè)心理咨詢室，最初是南華期貨的心理咨詢師曹志彤提出的。她從事人力資源工作多年，在與離職員工溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多員工的離職原因是因為工作過程中產(chǎn)生的誤解和矛盾，沒有得到及時化解。由此，她認(rèn)為有必要建立心理咨詢室。

為了更專業(yè)地做好心理疏導(dǎo)工作，曹志彤等相關(guān)人員2015年開始學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，并參加了心理咨詢師考試，獲得了心理咨詢師資格證。今年6月，南華期貨成立了心理咨詢室。

前段時間，員工小雪（化名）在工作中遇到了一些困難，自己沒法化解心中的壓力，覺得不再適合這份工作，提出了離職。曹志彤邀請小雪到心理咨詢室進(jìn)行溝通，在交談過程中，她對小雪進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，并為她所面臨的困境提供了解決建議。

“在心理咨詢室和老師談心，她解答了我內(nèi)心的疑惑，我發(fā)現(xiàn)事情并沒有想象中那么可怕，其實也沒什么大不了的?！毙⊙┱f。經(jīng)過心理疏導(dǎo)后，小雪打消了離職的念頭。

“我在人力資源部工作多年，現(xiàn)在負(fù)責(zé)黨、工、團(tuán)組織的工作，加上較為年長，員工在工作上遇到困難或有矛盾時都會找我?guī)兔Γ中湃挝?，我也非常愿意幫助他們?！辈苤就f。

主動關(guān)心問詢　提升員工幸福感

除了員工上門尋求幫助外，心理咨詢室還會主動關(guān)注員工的心理變化。

員工小秦（化名）由于工作能力出色，被提拔為主管。由于是第一次擔(dān)任部門主管，小秦心里沒有底，時常會為工作上的事情焦慮?！暗谝淮萎?dāng)主管，在部門管理工作以及和員工的溝通上沒有經(jīng)驗，導(dǎo)致一些問題處理不好，常常會很焦慮。為此，心理咨詢室的老師一直幫助我，直到我適應(yīng)了這個崗位。”小秦說。

據(jù)介紹，一些員工在崗位變動后，由于面臨新的挑戰(zhàn)和困難，會引起情緒上的波動。針對這一現(xiàn)象，心理咨詢室會對崗位變動的員工進(jìn)行6個月的觀察，每個月主動與員工進(jìn)行溝通，了解其在新崗位上遇到的困難，提供解決辦法，及時排解員工的不良情緒。

曹志彤說：“心理咨詢室的開設(shè)，除了為員工排憂解難外，也能改變員工的工作態(tài)度。如果只是應(yīng)付工作，工作效益和實際結(jié)果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。心理咨詢工作，有助于提升員工的幸福感，讓員工快樂地工作，提升工作效益?！?/span>

南華期貨人力資源負(fù)責(zé)人表示，通過心理咨詢室對員工心理的關(guān)懷，提升了員工的工作熱情，讓員工在工作中獲得了幸福感和滿足感，營造了良好的工作氛圍，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。未來，南華期貨還將不斷升級心理咨詢室，為員工提供更好的心理咨詢服務(wù)。