日前，浙江英洛華康復器材有限公司國際貿(mào)易部的呂響紅，通過微信與國外客戶進行視頻對話，介紹產(chǎn)品的相關信息和生產(chǎn)進度，一口流利的英語，令人羨慕。

“公司不斷創(chuàng)造機會讓我們?nèi)鈪⒓诱箷虬菰L客戶，與客戶交流的機會很多。我們上班時間要講英語，口語就這樣慢慢鍛煉起來了?！眳雾懠t告訴記者。

據(jù)了解，為員工搭建成長平臺是英洛華康復關愛員工的重要舉措之一?！拔覀儎?chuàng)造條件，讓員工在實踐和歷練中成長。員工成長了，幸福感提升了，企業(yè)的凝聚力就更強?！庇⒙迦A康復相關負責人說。

搭建平臺  助力員工成長

呂響紅是英洛華康復成長較快的員工之一。

“公司給我提供了很多機會，讓我鍛煉各方面的能力。以前與國外客戶打電話時，要在心里醞釀很久，很害怕自己會接不上，現(xiàn)在口語已經(jīng)完全沒問題了?！眳雾懠t說。

參加國外展會是開發(fā)海外市場的重要方式之一，英洛華康復每年要參加各種醫(yī)療器械類展會。2017年9月，呂響紅第一次跟隨團隊去德國參展，這也是她第一次出國。出發(fā)前，為了更好地向客戶介紹產(chǎn)品，她花了幾天的時間背產(chǎn)品資料?！翱蛻魜碜允澜绺鞯?，我們首先要了解自己的產(chǎn)品，其次口語表達要清晰，才能更好地將產(chǎn)品推銷出去?！眳雾懠t說。去年，她跟隨團隊到多個國家參展，進一步提升了口語能力和銷售談判能力。

英洛華康復的客戶分布在全球各地，為了加強與客戶的溝通，公司鼓勵業(yè)務員出國拜訪客戶。2018年7月，呂響紅第一次單獨出國拜訪英國的客戶?！耙驗橛谐鰢鴧⒄沟慕?jīng)驗，一個人出國拜訪客戶也不覺得緊張，出發(fā)之前就看了一些交通攻略?！眳雾懠t說。

今年，呂響紅成為公司重要項目的負責人，不僅要做好與技術、品質管理、生產(chǎn)等部門的溝通協(xié)調，還要負責與客戶的全面溝通。

在英洛華康復，像呂響紅這樣的員工還有很多，生產(chǎn)部門的付華杰、研發(fā)部門的唐樹果、品牌服務部的方潔瓊等，他們樂于學習、上進心強，公司為他們搭建廣闊的平臺，讓他們不斷成長。

“我們?yōu)閱T工搭建平臺，最大限度地發(fā)揮他們的工作積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展凝心聚力?！庇⒙迦A康復相關負責人說。

凝心聚力  “抱團成長”

每一款新品的成功研發(fā)，凝聚著技術人員的心血和汗水。有時候為了一個細節(jié)上的改進，技術人員常常通宵達旦，反復修改設計方案。每一個產(chǎn)品的順利出貨，離不開車間每位員工的辛勤付出，生產(chǎn)、質量、包裝等各個環(huán)節(jié)都很重要。為了提升員工的專業(yè)能力和綜合素質，英洛華康復聘請專業(yè)教師給員工上課，讓他們一起學習進步，“抱團成長”。

近兩年，英洛華康復積極組建殘疾人輪跑團到全國各地參加馬拉松，并向輪跑團提供最新研發(fā)的產(chǎn)品。為了跟進產(chǎn)品使用情況，學習先進的產(chǎn)品設計，英洛華康復通常會派技術、質量等部門的員工跟隨輪跑團參加比賽。

“主要是為了了解產(chǎn)品的使用體驗，有哪些細節(jié)值得改進，我們可以及時溝通和記錄。另一方面，也是去現(xiàn)場觀摩學習?！庇⒙迦A康復技術部負責人介紹。

去年，技術人員跟隨英洛華康復輪跑團參加了三亞、貴陽、鄭州等地的馬拉松。姜毅是英洛華康復殘疾人輪跑團成員之一，也是該公司的檢驗工程師，每場比賽后，技術人員總是會和他一起討論產(chǎn)品相關情況。

“平時做新品測試時，測試人員不會這么長時間使用產(chǎn)品，賽后的使用體驗對我們后續(xù)改進很重要。對殘疾人來說，輪椅車是身體的一部分?！?技術部負責人說，每次討論，都會做好記錄，讓部門人員一起學習，也會向其他參賽人員了解情況，聽取意見，以取長補短，嚴格把控好產(chǎn)品的各個細節(jié)。

“我們特別注重員工的知識積累和沉淀，讓他們在不斷學習和歷練中成長為有能力、有學識、有擔當?shù)膹秃闲腿瞬?。工作就是要將平凡的小事做出亮點，爭取每天都有進步?！庇⒙迦A康復相關負責人說。