日前，浙江英洛華康復(fù)器材有限公司國際貿(mào)易部的呂響紅，通過微信與國外客戶進(jìn)行視頻對話，介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息和生產(chǎn)進(jìn)度，一口流利的英語，令人羨慕。

“公司不斷創(chuàng)造機(jī)會讓我們?nèi)鈪⒓诱箷虬菰L客戶，與客戶交流的機(jī)會很多。我們上班時間要講英語，口語就這樣慢慢鍛煉起來了?！眳雾懠t告訴記者。

據(jù)了解，為員工搭建成長平臺是英洛華康復(fù)關(guān)愛員工的重要舉措之一?！拔覀儎?chuàng)造條件，讓員工在實(shí)踐和歷練中成長。員工成長了，幸福感提升了，企業(yè)的凝聚力就更強(qiáng)?！庇⒙迦A康復(fù)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

搭建平臺  助力員工成長

呂響紅是英洛華康復(fù)成長較快的員工之一。

“公司給我提供了很多機(jī)會，讓我鍛煉各方面的能力。以前與國外客戶打電話時，要在心里醞釀很久，很害怕自己會接不上，現(xiàn)在口語已經(jīng)完全沒問題了。”呂響紅說。

參加國外展會是開發(fā)海外市場的重要方式之一，英洛華康復(fù)每年要參加各種醫(yī)療器械類展會。2017年9月，呂響紅第一次跟隨團(tuán)隊(duì)去德國參展，這也是她第一次出國。出發(fā)前，為了更好地向客戶介紹產(chǎn)品，她花了幾天的時間背產(chǎn)品資料?！翱蛻魜碜允澜绺鞯兀覀兪紫纫私庾约旱漠a(chǎn)品，其次口語表達(dá)要清晰，才能更好地將產(chǎn)品推銷出去?！眳雾懠t說。去年，她跟隨團(tuán)隊(duì)到多個國家參展，進(jìn)一步提升了口語能力和銷售談判能力。

英洛華康復(fù)的客戶分布在全球各地，為了加強(qiáng)與客戶的溝通，公司鼓勵業(yè)務(wù)員出國拜訪客戶。2018年7月，呂響紅第一次單獨(dú)出國拜訪英國的客戶。“因?yàn)橛谐鰢鴧⒄沟慕?jīng)驗(yàn)，一個人出國拜訪客戶也不覺得緊張，出發(fā)之前就看了一些交通攻略?！眳雾懠t說。

今年，呂響紅成為公司重要項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，不僅要做好與技術(shù)、品質(zhì)管理、生產(chǎn)等部門的溝通協(xié)調(diào)，還要負(fù)責(zé)與客戶的全面溝通。

在英洛華康復(fù)，像呂響紅這樣的員工還有很多，生產(chǎn)部門的付華杰、研發(fā)部門的唐樹果、品牌服務(wù)部的方潔瓊等，他們樂于學(xué)習(xí)、上進(jìn)心強(qiáng)，公司為他們搭建廣闊的平臺，讓他們不斷成長。

“我們?yōu)閱T工搭建平臺，最大限度地發(fā)揮他們的工作積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展凝心聚力?！庇⒙迦A康復(fù)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

凝心聚力  “抱團(tuán)成長”

每一款新品的成功研發(fā)，凝聚著技術(shù)人員的心血和汗水。有時候?yàn)榱艘粋€細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，技術(shù)人員常常通宵達(dá)旦，反復(fù)修改設(shè)計(jì)方案。每一個產(chǎn)品的順利出貨，離不開車間每位員工的辛勤付出，生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝等各個環(huán)節(jié)都很重要。為了提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，英洛華康復(fù)聘請專業(yè)教師給員工上課，讓他們一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，“抱團(tuán)成長”。

近兩年，英洛華康復(fù)積極組建殘疾人輪跑團(tuán)到全國各地參加馬拉松，并向輪跑團(tuán)提供最新研發(fā)的產(chǎn)品。為了跟進(jìn)產(chǎn)品使用情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，英洛華康復(fù)通常會派技術(shù)、質(zhì)量等部門的員工跟隨輪跑團(tuán)參加比賽。

“主要是為了了解產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，有哪些細(xì)節(jié)值得改進(jìn)，我們可以及時溝通和記錄。另一方面，也是去現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)?！庇⒙迦A康復(fù)技術(shù)部負(fù)責(zé)人介紹。

去年，技術(shù)人員跟隨英洛華康復(fù)輪跑團(tuán)參加了三亞、貴陽、鄭州等地的馬拉松。姜毅是英洛華康復(fù)殘疾人輪跑團(tuán)成員之一，也是該公司的檢驗(yàn)工程師，每場比賽后，技術(shù)人員總是會和他一起討論產(chǎn)品相關(guān)情況。

“平時做新品測試時，測試人員不會這么長時間使用產(chǎn)品，賽后的使用體驗(yàn)對我們后續(xù)改進(jìn)很重要。對殘疾人來說，輪椅車是身體的一部分?！?技術(shù)部負(fù)責(zé)人說，每次討論，都會做好記錄，讓部門人員一起學(xué)習(xí)，也會向其他參賽人員了解情況，聽取意見，以取長補(bǔ)短，嚴(yán)格把控好產(chǎn)品的各個細(xì)節(jié)。

“我們特別注重員工的知識積累和沉淀，讓他們在不斷學(xué)習(xí)和歷練中成長為有能力、有學(xué)識、有擔(dān)當(dāng)?shù)膹?fù)合型人才。工作就是要將平凡的小事做出亮點(diǎn)，爭取每天都有進(jìn)步?！庇⒙迦A康復(fù)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。