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讓嚴(yán)苛的國(guó)外客戶滿意,這個(gè)車(chē)間有何秘訣?

來(lái)源: 橫店集團(tuán)傳媒發(fā)展中心
作者: 趙葦
日期: 2019-11-13

今年5月14日,橫店集團(tuán)得邦照明股份有限公司LDM車(chē)間正式出貨,標(biāo)志著LDM產(chǎn)品在該公司進(jìn)入到實(shí)質(zhì)性的量產(chǎn)階段。這個(gè)能夠達(dá)到日本汽車(chē)企業(yè)嚴(yán)苛生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)間,究竟是怎樣的呢?

該車(chē)間負(fù)責(zé)人鐘正欣介紹,LDM車(chē)間主要生產(chǎn)車(chē)載線路板,如果粉塵落到線路板上,很容易造成線路故障。進(jìn)行無(wú)塵化管理后,能有效降低故障率。

只見(jiàn)車(chē)間門(mén)口有一道黃線,線內(nèi)有好幾排鞋柜?!懊刻焐习嗟谝患戮褪窃邳S線外換上統(tǒng)一的防靜電拖鞋,防止將鞋子上的灰塵帶入車(chē)間?!辩娬辣硎?,這只是LDM車(chē)間除塵的第一步。


著眼未來(lái),打造業(yè)內(nèi)最高等級(jí)凈化車(chē)間

進(jìn)入車(chē)間后,記者來(lái)到更衣室,穿上防靜電大褂服,戴上防靜電帽子,做到頭發(fā)、腳踝不外露后才算過(guò)關(guān)。

整理好著裝,進(jìn)入鞋底清潔環(huán)節(jié)。在清潔器對(duì)面的墻上,有一個(gè)小盒子,主要是收集車(chē)間中的異物,用于車(chē)間清潔規(guī)范化管理?!叭绻诘孛嫔习l(fā)現(xiàn)了頭發(fā)或者紙屑,我們會(huì)第一時(shí)間放到收集點(diǎn),并查看是否有員工違反無(wú)塵化管理規(guī)定。”鐘正欣說(shuō)。

繼續(xù)向前,是LDM車(chē)間的風(fēng)淋室。LDM車(chē)間每一個(gè)區(qū)域都按照異物管理分為5個(gè)等級(jí),每個(gè)跨級(jí)區(qū)域之間都設(shè)有風(fēng)淋室。風(fēng)淋室吹出的潔凈空氣以及粘塵紙可去除人與貨物所攜帶的塵埃,能有效阻斷或減少塵源進(jìn)入潔凈區(qū)。二人一組進(jìn)入風(fēng)淋室,風(fēng)口開(kāi)啟,全身都被強(qiáng)勁的風(fēng)裹挾著。據(jù)介紹,無(wú)塵化程度越高,車(chē)間風(fēng)淋的濾網(wǎng)則越精細(xì)。

記者從車(chē)間門(mén)口走到實(shí)裝車(chē)間共耗時(shí)6分鐘,可見(jiàn)無(wú)塵化管理有多么精細(xì)。凈化程度最高的實(shí)裝車(chē)間潔凈度達(dá)到1萬(wàn)級(jí),耗資巨大,在創(chuàng)建時(shí)有人提出異議,因?yàn)閲?guó)內(nèi)做車(chē)燈的車(chē)間凈化度基本是10萬(wàn)級(jí),已經(jīng)能滿足客戶要求?!拔覀儾皇侵蛔鲆荒辏覀兊哪繕?biāo)是要做國(guó)際一流企業(yè),那一定要按國(guó)際一流的標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)施?!辩娬勒f(shuō),“我們的服務(wù)對(duì)象要求會(huì)越來(lái)越高,必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,即使投入大也是值得的?!?/span>

最終,LDM實(shí)裝車(chē)間采用了1萬(wàn)級(jí)無(wú)塵無(wú)靜電管理,達(dá)到了醫(yī)用產(chǎn)品清潔車(chē)間的管理標(biāo)準(zhǔn)。


小小二維碼,隱藏大學(xué)問(wèn)

為更好地對(duì)車(chē)間項(xiàng)目進(jìn)行管理,LDM車(chē)間引入了IMS智能管理系統(tǒng),為每一個(gè)產(chǎn)品打造專(zhuān)屬的“身份證”。無(wú)論產(chǎn)品流轉(zhuǎn)到哪里,只要掃描二維碼,就可以追溯到產(chǎn)品的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),生產(chǎn)班次、生產(chǎn)范圍、責(zé)任人乃至原材料的每個(gè)數(shù)據(jù)一目了然,這為生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保障。

此外,LDM車(chē)間的每一位員工也有專(zhuān)屬的二維碼。“員工二維碼里除了員工基本信息之外,還有員工的培訓(xùn)和技能掌握程度。”鐘正欣說(shuō)。據(jù)了解,該車(chē)間為每一位員工設(shè)定了培訓(xùn)計(jì)劃,每年的3、6、9月都有不同內(nèi)容的教學(xué),并按不同色塊在月計(jì)劃推進(jìn)墻上標(biāo)注計(jì)劃完成情況。員工所掌握的技能也會(huì)在技能墻上按色塊進(jìn)行一一展示,以激勵(lì)員工不斷奮進(jìn)。為了更好地為客戶服務(wù),車(chē)間團(tuán)隊(duì)多次派項(xiàng)目組成員前往日本學(xué)習(xí),與國(guó)外專(zhuān)家深入交流。

“我在得邦照明上班十多年了,第一次到LDM車(chē)間的時(shí)候,覺(jué)得好高大上。這里環(huán)境整潔明亮,設(shè)備先進(jìn),工作起來(lái)非常舒心?!盠DM車(chē)間生產(chǎn)管理人員蔣琳玲說(shuō),相信未來(lái)全世界跑的日產(chǎn)車(chē)燈上都有他們的成果。


采訪手記:天氣轉(zhuǎn)涼,LDM車(chē)間員工統(tǒng)一換成了秋季工作服,無(wú)一例外,這是在服務(wù)日系企業(yè)過(guò)程中逐步形成的嚴(yán)謹(jǐn)工作理念。采訪過(guò)程中,記者看到車(chē)間里所有器材和產(chǎn)品都嚴(yán)格按照所標(biāo)區(qū)域擺放,每一項(xiàng)操作流程都在操作表清楚呈現(xiàn),大到1萬(wàn)級(jí)無(wú)塵化管理,小到原材料二維碼。正是這種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,才讓LDM車(chē)間得到客戶的青睞。